LUBUK PAKAM, Menarapos.id – Menyambut HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Lubuk Pakam memperkuat kompetensi petugas pelayanan teknik (Yantek). Pelatihan ini ditujukan untuk meningkatkan kesiapan personel dalam menjaga keandalan listrik sekaligus memastikan pekerjaan di lapangan berlangsung aman.
Kegiatan peningkatan kompetensi atau upskilling tersebut digelar selama dua hari, 11-12 Agustus 2026, di Kantor PLN UP3 Lubuk Pakam. Pesertanya terdiri atas Petugas Yantek, koordinator, serta pengawas Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3).
Materi yang diberikan mencakup aspek teknis dan operasional jaringan distribusi, regulasi dan prosedur kerja, pelayanan prima, hingga penerapan K3. Penguatan kompetensi tersebut diharapkan membuat petugas lebih siap menghadapi berbagai kondisi jaringan dan merespons kebutuhan pelanggan.
General Manager PLN UID Sumatera Utara Rizky Mochamad mengatakan momentum HUT Kemerdekaan menjadi pengingat bagi insan PLN untuk terus memberikan kontribusi terbaik melalui pelayanan kelistrikan yang andal dan berkualitas.
“Semangat kemerdekaan bagi insan PLN kami wujudkan melalui karya dan pelayanan yang memberikan manfaat bagi masyarakat. Salah satunya dengan memastikan pasokan listrik tetap andal dan aman untuk mendukung aktivitas masyarakat, pelayanan publik, kegiatan usaha, serta pertumbuhan ekonomi,” ujar Rizky.
Menurutnya, keandalan layanan listrik tidak hanya bergantung pada infrastruktur dan teknologi, tetapi juga kompetensi sumber daya manusia yang mengoperasikan dan memelihara jaringan.
“Petugas Pelayanan Teknik merupakan garda terdepan dalam menjaga jaringan sekaligus memberikan respons terhadap kebutuhan pelanggan. Karena itu, kompetensi teknis, kecepatan respons, kualitas pelayanan, dan kedisiplinan terhadap aspek keselamatan harus terus diperkuat,” katanya.
Rizky menegaskan keselamatan menjadi prioritas utama dalam setiap pekerjaan. Menurutnya, keberhasilan pekerjaan tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian, tetapi juga kepatuhan terhadap prosedur keselamatan.
“Setiap pekerjaan harus dilakukan sesuai prosedur agar seluruh personel dapat bekerja dengan aman dan kembali dalam kondisi selamat,” tegasnya.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Lubuk Pakam Dwita Aswiyanti Syafitri mengatakan kegiatan upskilling merupakan bagian dari evaluasi sekaligus penguatan kompetensi personel Pelayanan Teknik secara berkelanjutan.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan setiap petugas semakin memahami aspek teknis, disiplin menjalankan standar operasional dan K3, serta mampu memberikan respons yang cepat dan pelayanan berkualitas kepada pelanggan,” ujar Dwita.
Dia menambahkan, peningkatan kompetensi juga penting agar petugas mampu mengenali potensi risiko sejak awal dan mengambil tindakan yang tepat sesuai prosedur.
“Target kami bukan hanya pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik, tetapi seluruh prosesnya harus memenuhi standar keselamatan dan kualitas. Dengan personel yang semakin kompeten, kami optimistis pelayanan kepada masyarakat juga semakin baik,” katanya.
PLN UID Sumatera Utara terus memperkuat kompetensi personel dan budaya keselamatan untuk menjaga keandalan pasokan listrik sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Upaya tersebut menjadi bagian dari kontribusi PLN dalam mengisi kemerdekaan melalui penyediaan energi listrik yang andal untuk mendukung aktivitas masyarakat dan pembangunan di Sumatera Utara.(rel)
